BYD s’impose comme leader de la mobilité électrique au Maroc

BYD s’impose en 2025 comme leader incontesté des véhicules électrifiés au Maroc avec 3.718 ventes, 46% du PHEV et 34% de l’électrique. La marque chinoise renforce aussi son avantage grâce à un après-vente ultra-compétitif.

Dans un contexte de transition énergétique accélérée, BYD Maroc, distribuée par Auto Nejma, confirme en 2025 sa montée en puissance et s’impose comme la référence des véhicules à nouvelles énergies (NEV).

Avec 3.718 livraisons en 2025, la marque chinoise décroche la première place du marché NEV au Maroc. Une performance construite sur une domination nette des segments clés de l’électrification.

Sur le PHEV, la marque capte 46% de part de marché, largement portée par le SUV Seal U, véritable best-seller avec 3.237 unités écoulées. Un modèle qui a su séduire les automobilistes marocains par son compromis entre autonomie électrique, polyvalence et coût d’usage.

Sur le 100% électrique, BYD confirme également son statut de leader avec 34% de part de marché, soutenu notamment par la petite citadine Seagull, écoulée à 271 exemplaires en 2025. Une double domination qui illustre la cohérence de la stratégie d’électromobilité déployée par la marque dans le Royaume.

Et la dynamique ne compte pas s’arrêter là: de nouveaux modèles sont annoncés pour 2026, afin d’élargir la gamme et d’accompagner la transition vers une mobilité plus propre.

L’après-vente, un atout de taille pour BYD

Si BYD séduit par ses produits, c’est surtout son après-vente qui fait la différence. Dans un marché électrique encore jeune, la marque a fait du service client un véritable levier de compétitivité.

Premier atout: un taux de disponibilité des pièces de 95 %, l’un des meilleurs du marché, garantissant rapidité d’intervention et immobilisation minimale des véhicules. De quoi rassurer une clientèle encore prudente face aux nouvelles technologies.

Deuxième pilier: la compétence du réseau. Les techniciens et conseillers BYD sont certifiés selon les standards du constructeur et bénéficient de jusqu’à 120 jours de formation par an, pour rester en phase avec l’évolution rapide des technologies PHEV et électriques.

Des coûts d’usage ultra-compétitifs

BYD frappe également sur le terrain du coût d’entretien, avec des arguments très concrets. La marque a été la première au Maroc à proposer un intervalle d’entretien de 15.000 km, signe d’une maîtrise technologique avancée.

Le coût d’entretien descend à moins de 0,14 DH par kilomètre, plaçant BYD parmi les offres les plus accessibles du marché. A titre d’exemple, la vidange du BYD Seal U est facturée seulement 1.200 DH pour 15.000 km.

A cela s’ajoutent des contrats d’entretien flexibles, avec des solutions de paiement allant jusqu’à 12 mois, gérées directement par la marque. Une approche encore rare dans le secteur.

«Si BYD est aujourd’hui leader au Maroc, c’est le résultat de choix clairs, portés par l’engagement d’Auto Nejma: investir dans des technologies fiables, structurer un service après-vente solide et placer le client au centre. Les automobilistes attendent désormais une marque sur laquelle ils peuvent compter dans la durée, avec des coûts d’utilisation transparents et maîtrisés, un réseau présent et des services qui facilitent réellement le quotidien», souligne Adil Bennani, Directeur Général d’Auto Nejma. Et d’ajouter: «Notre ambition, à l’horizon 2026 et au-delà, est de rendre la mobilité électrique plus accessible, plus rassurante et pleinement en phase avec les attentes du marché marocain».

Montée en puissance et structuration du réseau

BYD Maroc poursuit le renforcement de son réseau de distribution et de service après-vente, avec plusieurs ouvertures et montées en capacité en cours. Dernier jalon en date: l’ouverture, le premier décembre dernier, du showroom Bahmad. Lieu historique du groupe Auto Nejma, ce site emblématique fait aujourd’hui peau neuve, alliant héritage, modernité et standards internationaux BYD. Le service après-vente du site est appelé à devenir pleinement opérationnel au cours du mois de février prochain, renforçant ainsi davantage la couverture nationale de la marque.

IA et expérience client

BYD figure parmi les rares acteurs du marché à intégrer l’intelligence artificielle dans son dispositif après-vente, via un chatbot intelligent permettant : la prise de rendez-vous en ligne, la réservation du service pick-up et drop-off du véhicule au domicile ou du lieu de travail du client, une assistance sur le mode d’usage et les fonctionnalités du véhicule, la communication des packs d’entretien, ainsi que l’accès à toutes les informations pratiques, telles que les points de service disponibles et les horaires d’ouverture. Une innovation qui vise à fluidifier l’expérience client et à répondre aux nouveaux standards de service.