Le nouveau site de Zenata, qui a nécessité un investissement de 30 millions de DH, dispose d’un atelier mécanique avec 17 ponts, un atelier peinture et carrosserie ainsi que d’un magasin de pièces de rechanges proposant plus de 30.000 références.
Le pôle des succursales de Renault Commerce Maroc s’enrichit d’un nouveau site. Il s’agit de la nouvelle succursale, la cinquième du pôle, située à l’Eco-Cité Zenata, dans la commune d’Aïn Harrouda.
«La Succursale de Zenata vient compléter la couverture territoriale du pole des succursales sur le Grand Casablanca. C’est le cinquième site en propre du constructeur et toute notre attention a été placée sur la satisfaction de nos clients en leur assurant la meilleure expérience de vie avec leur véhicule», a déclaré Souhail Houmaini, Directeur Du Pôle Des Succursales Renault Commerce Maroc, à l’occasion de la soirée inaugurale de la nouvelle infrastructure. «Notre objectif est de proposer à nos clients, dans une zone en pleine expansion, les meilleures offres et services répondant parfaitement à leurs besoins».
Construite sur une superficie de 2.400 m2, dont 500 m2 dédiés au showroom des véhicules neufs et près de 2.000 m2 au Service après-vente (soit près de 80% de la superficie totale du site), la nouvelle succursale couvre l’ensemble des activités commerciales et de services de Renault Commerce Maroc. Il s’agit de la vente des véhicules neufs des marques Dacia et Renault, mais également les véhicules utilitaires et les véhicules d’occasion (à partir du premier trimestre 2022).
Ouvert 6 jours sur 7, le site de Zenata, qui a nécessité un investissement de 30 millions de DH, s’adresse aussi bien aux clients particuliers qu’aux professionnels avec un accompagnement personnalisé dans leur projet d’achat. Il offre également une multitude de services pour rendre l’expérience client exceptionnelle.
En effet, le nouveau site dispose d’un atelier mécanique avec 17 ponts, un atelier peinture et carrosserie ainsi que d’un magasin de pièces de rechanges proposant plus de 30.000 références.
Pour répondre au plus près aux besoins des clients et garantir une expérience réussie, le nouveau site propose des services innovants. Il s’agit d’un atelier mobile, une navette pour les clients, des forfaits d’entretien attractifs, des conventions avec plusieurs assurances pour des services avantageux ainsi que des espaces dédiés pour les clients professionnels.
Point fort de l’expérience client, la captive financière RCI Finance Maroc est présente sur place. Elle propose une expérience unique de «one stop shopping» permettant au client de choisir son véhicule, bénéficier d’offres de financement attractives et adaptées à son besoin (crédit, leasing, LOA…), d’inclure, dans son financement, des services liés à l’usage de son véhicule et enfin de contracter son contrat d’assurance, d’assistance ou d’entretien. «Les succursales sont aujourd’hui la référence en termes de respect des standards, d’innovation et de savoir-faire exigés par Renault Group», assure Renault Commerce Maroc. Et d’ajouter : «Fort de ses cinq sites casablancais, le réseau des succursales représente 70% des ventes de Renault Commerce Maroc dans la capitale économique, 25% des volumes de ventes du groupe dans le pays et le tiers du chiffre d’affaires de pièces de rechange».
Un projet de développement commun
Localisé dans l’Eco-cité de Zenata, la nouvelle succursale Renault a pour objectif de s’inscrire dans le développement économique de cette zone située aux portes de Casablanca. Ainsi, pour la première fois dans le réseau de Renault Commerce Maroc, la succursale Zenata se distingue par un site respectueux de l’environnement avec des constructions respectant les normes d’assainissement de la zone ainsi que des installations à faible consommation d’énergie. Une cabine de peinture écologique est aussi installée sur ce site, une première dans le réseau Renault Commerce Maroc. «Aujourd’hui, la succursale Zenata se veut un site modèle pour le pôle des succursales qui contribue à une meilleure proximité et satisfaction client, à la pérennisation du leadership du Groupe et au développement de son offre de service», indique Renault Commerce Maroc.
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